Trocas e Devoluções
Informações Importantes
• Verifique sempre a descrição e ficha técnica antes da compra.
• O produto deve estar com a TAG intacta (não retirada ou danificada).
• Guarde a declaração de conteúdo e comprovantes de compra (e-mails e recibos).
• A embalagem original, manuais e acessórios devem ser mantidos em boas condições.
• No recebimento, confira o pedido. Não aceite produtos com lacre rompido.
Devolução por Arrependimento
• Prazo: 7 dias corridos após o recebimento.
• O produto deve estar na embalagem original, sem uso, em perfeito estado e com a TAG intacta.
• A devolução pode ser recusada caso o produto não esteja dentro dos padrões.
• Em caso de aprovação, o valor será reembolsado integralmente.
Produto com Defeito
• Prazo: 7 dias corridos após o recebimento.
• O produto será analisado. Confirmado o defeito de fabricação, enviaremos um novo produto (igual ou similar).
• Necessário apresentar a declaração de conteúdo e manter a TAG intacta.
• Não realizamos trocas por mau uso.
Troca por Tamanho ou Cor
• Prazo: 7 dias corridos após o recebimento.
• O produto deve estar em perfeito estado, com embalagem original e TAG intacta.
Frete Grátis
• Caso devolva parte do pedido e o valor final não atinja o mínimo para frete grátis, o custo do envio será cobrado.
Cuidados com o Produto (Bonés)
• Não lave o boné.
• Limpe com pano úmido e sabão neutro.
• Seque com pano seco e deixe à sombra, em posição horizontal.
Informações Gerais
• Prazo para solicitar troca: 7 dias corridos após o recebimento.
• Prazo para solicitar devolução/cancelamento: 7 dias corridos após o recebimento.
• Solicitações devem ser feitas pelo nosso atendimento (contato).
• Divergências, ausência de itens, mau uso ou má fé cancelam o processo de devolução.
Para qualquer solicitação, entre em contato pelo nosso atendimento (falconhideoficial@gmail.com)
